আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

98bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলি দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথির তথ্য
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস সংক্রান্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে কতক্ষণ এবং কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করা হয়েছে)

98bet আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলি বর্ণনা করা হলো:

২.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত ও সমাধান করা

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ-সংক্রান্ত প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা

২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• আপনার সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনি সম্মত হলে প্রচারমূলক অফার জানানো

98bet আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি যেন কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ) সংরক্ষণের সময় আংশিকভাবে গোপন রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ প্রয়োজনীয় বা আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

98bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারেন — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনের পরিধির মধ্যে থেকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা বজায় রাখার চেষ্টা করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো কারণে 98bet-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন আসলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ), আপনার তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে সেই পরিচালককে এই নীতিমালার অনুরূপ শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

98bet-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যেন আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় — এগুলি ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ বা লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

98bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় নিজেকে বাদ দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

98bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টসহ মুছে ফেলা হবে।

98bet-এর পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতিমালার সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রেও SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা প্রোটোকল কার্যকর থাকে।

98bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটের ভেতরে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পরেও আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।